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Keine Home ID
vor 3 Jahren
Im Dezember 2020 wurde bei uns im Haus ein Glasfaseranschluss installiert, zusätzlich wurde in meiner Wohnung die Anschlussdose eingebaut und auch verkabelt bzw. mit dem Hausanschlusskasten verbunden. Nun ist es so das meine Anschlussdose nicht mit einer Home ID gekennzeichnet ist. Mehrfache Anrufe bei der Telekom waren bisher ergebnislos. Es wurden viele Antworten gegeben, von: „ Ihr Haus ist noch gar nicht angeschlossen“ bis hin zu „ ich habe den Anschluss freigeschaltet, ab morgen können sie ihn nutzen“.
Ich habe langsam aber sicher die Nase voll und überlege zu einem Konkurenten zu wechseln.
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vor 3 Jahren
Ist überhaupt in Modem in der Dose?
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hast Du für die vermeintliche Einrichtung einen Link erhalten? Hast Du für den Ftth-Anschluss einen Auftrag gemacht, wo in der Auftragsnummer ein PSM enthalten ist?
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
@tmd,
vielen Dank für das Gespräch.
Wie bereits besprochen, wird der Anschluss zwischen dem 14.02.2022 und dem 01.04.2022 passieren.
Nähere Informationen bekommst du von der Telefonnummer, welche ich dir mitgeteilt habe.
Wenn noch etwas sein sollte, kannst du dich gerne wieder bei mir melden.
Viele Grüße
Nico B.
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Oh sorry, es war 2021 gemeint!!
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
😂 bin ich wenigsten nicht der einzige, der das noch verwechselt hat.
Somit sind meine Fragen wieder aktuell. Kannst Du die noch beantworten @tmd?