Ich habe am 23.12.2025 einen Internetanschluss bestellt und der Mitarbeiter sagte mir, dass ich den Anschluss noch am selben Tag erhalten würde. Seitdem sind 6 Tage vergangen. Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst angerufen oder angeschrieben habe, wurde mir gesagt, ich solle 24 Stunden warten, 24 Stunden, bis Montag warten, ohne dass mein Problem tatsächlich gelöst wurde. Der Kundendienst hat mich immer abgewimmelt, indem er mir sagte, ich solle warten. Mein Vertrag ist immer noch unvollständig, deshalb gibt es keine Verbindung. Mein Router ist vollständig eingerichtet. DSL ist synchronisiert, ich erhalte IPv4, aber kein IPv6. Keiner der Kundendienstmitarbeiter sagt mir, warum mein Vertrag immer noch unvollständig ist. Das ist ein furchtbarer Kundenservice. Ich bereue es wirklich, mich für die Telekom als meinen Internetanbieter entschieden zu haben. Warum habe ich immer noch keine Internetverbindung?