Gelöst

Keine Kündigungsbestätigung

vor 2 Monaten

Wir haben mehrfach versucht einen Festnetzanschluss Regio zu kündigen. ( Kündigungsfrist 1 Monat ) Jedesmal haben wir eine Kündigungseingangsbestätigung erhalten, aber keine Kündigungsbestätigung. Es wird weiter abgebucht. Was können wir tun ?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 26.11.2025 16:13 eskaliert.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Giesmo1

      Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter

      0800 330 6807.

      Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.

      2

      von

      vor 2 Monaten

      Habe endlich mal eine kompetente Dame an das Telefon bekommen. „ Kündigung konnte wegen Systemumstellung nicht bearbeite werden, liegt auf Wiedervorlage“. Hätte man ja auch mal per Mail mitteilen können, anstatt überhaupt keine Reaktion auf die Kündigung. 

      von

      vor 2 Monaten

       

       

       

      Vielen Dank für dieses Feedback. 🙏🏽 Es freut mich wirklich sehr, dass dir unsere Kollegen am Telefon weiterhelfen konnten. 🙂

       

      Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.

       

      Viele Grüße

      Timur

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

       

       

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und, dass du bereits deine Daten im Profil hinterlegt hast. 👍🏽

       

      Wir haben leider keinen Zugriff auf die alte Generation der Regio Anschlüsse. Melde dich bitte bei unseren Kollegen unter 0800 330 6807. 🙂

       

      Viele Grüße

      Timur

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Wie ich ja bereits schrieb... 

      Klick

      @Timur K. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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