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Keine Kündigungsbestätigung erhalten

4 years ago

Servus,

ich habe kürzlich gekündigt und bräuchte bitte eine Kündigungsbestätigung. Die ist relevant für den PA beim neuen Anbieter.

Gerne auch per E-Mail.

Danke und Gruß

1017

4 years ago
@schrotteh wenn du eine Porteriung der Runfummern wünscht dann hätte der neue Anbieter die Kündiung übernehmen müssen!

Die Bestätigung kommt ein paar Tage nach EIngagn der Kündiung entweder per Email oder Post! Steht schon was im Kundencenter und AUftragsstatus?
1
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from
4 years ago
@schrotteh

Wenn noch Zeit ist, nimm die Kündigung zurück und beauftrage den neuen Anbieter.
Unlogged in user
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from
4 years ago

schrieb:
relevant für den PA

Wer ist das?
4
Answer
from
4 years ago
PersonalAgent

...
Answer
from
4 years ago
PA:

Portierungs Auftrag @Gelöschter Nutzer

Personal Agent @muc80337_2

Weitere Bedeutungen:

per anno

Persönlicher Assistent

Patent Anmeldung

Personal Abteilung

Personal Akten

Postanschrift

Postanweisung................................und Einiges mehr. 🤣

@schrotteh Abkürzungen machen nur bei Eindeutigkeit Sinn.

Answer
from
4 years ago
In diesem Zusammenhang machen nicht viele Varianten Sinn ...

Egal, gemeint war der PortierungsAuftrag.

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei T-Mobile mit der Option Rufnummerübernahme gekündigt und benötige für meinen neuen Anbieter eine Kündigungsbestätigung. Sollte ja eigentlich eine gängige Prozedur sein bei Kündigungen, zumindest bei 99% aller Kündigungen die ich bisher durchgeführt habe.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Guten Tag @schrotteh,

sorry, dass du etwas warten musstest. So im Kontext konnte ich mir denken, was du mit PA meinst. Eine Kündigungsbestätigung ist in der Regel nicht notwendig, diese sollte allerdings tatsächlich automatisch eintreffen. Ist das bereits geschehen?

Am Ende der Vertragslaufzeit ist die Rufnummer automatisch frei zur Mitnahme. Ist eine Portierung der Rufnummer aus dem laufenden Vertrag gewünscht, ist es notwendig das ein Opt-In gesetzt wird. Dann ist die Rufnummer 30 Tage frei zur Mitnahme. Bis zum Ende der Vertragslaufzeit bekommt der Vertrag bei uns eine neue Nummer, diese kostet einmalig 24,95 Euro, darüber hinaus fallen für die Portierung Kosten über 6,82 Euro an, Stand 17.10.21.

Falls ein Opt-In notwendig ist, oder die Bestätigung noch einmal benötigt wird, sag' mir bitte kurz Bescheid, dann melde ich mich in den nächsten Tagen bei dir.

Lieben Gruß
Diandra S.
1
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from
4 years ago
Hi @Diandra S. ,
ich würde die Kündigungsbestätigung nicht hier anfordern wenn ich sie nicht benötigen würde oder ich schon eine erhalten hätte.

Nochmal: Ich benötige für meinen zum 28.02.2022 fristgerecht gekündigten Mobilfunk-Vertrag eine ganz normale Kündigungsbestätigung aus der hervorgeht, dass ich bei Ihnen gekündigt habe und Sie meine Kündigung auch angenommen haben. Hier gehts nicht um eine Portiertung aus einem laufenden Vertrag.

Vielen Dank fürs Kümmern

Unlogged in user
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from
4 years ago
Guten Abend @schrotteh,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Gerne sende ich die gewünschte Bestätigung erneut raus.
Wann kann ich dich hierzu telefonisch zwecks Legitimation am besten erreichen?

Beste Grüße

Sarah D.
3
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from
4 years ago
Hi @Sarah D. ,

jederzeit.

Danke und Gruß

Answer
from
4 years ago
Guten Abend @schrotteh,

besten Dank für die Rückmeldung.

Leider konnte ich dies bis dato an diesem Wochenende noch nicht erreichen.
Ich werde es unter der Woche einfach noch einmal versuchen.

Viele Grüße

Sarah D.
Answer
from
4 years ago
Hi,
Thema hat sich nach dem Telefonat gerade erledigt.
Vielen Dank
Gruß
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hi,
Thema hat sich nach dem Telefonat gerade erledigt.
Vielen Dank
Gruß
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