Vor 4 Wochen sind wir umgezogen und hatten unseren DSL Vertrag bei einem Fremdanbieter mitgenommen. Technikertermin fand statt, allerdings blieb DSL „tot“. Der Fremdanbieter reagierte nicht auf Anfragen zu Gründen bzw. deren Behebung. Also habe ich den Vertag wegen Nichterfüllung gekündigt ( Empfehlung Bundesnetzagentur), bin in der letzten Woche zur Telekom gegangen und habe mir auf Empfehlung den Glasfaser Sofort Tarif  bestellt. Nun bekomme ich ein Mail, dass der Tarif nicht zur Verfügung gestellt werden kann.

1. Ist es richtig, dass damit kein Vertag mit der Telekom zustande gekommen ist?

2. Warum bietet die Telekom keine Alternativ-Tarife an? Warum bietet sie überhaupt etwas an, dass sie nicht leisten kann?

Wie komme ich jetzt kurzfristig an irgendeinen leitungsgebundenen Tarif mit Telefon?