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Keine Ports für DSL Anschluss verfügbar... oder doch?
vor 11 Monaten
Hallo zusammen,
in den letzten Wochen habe ich zwei Mal Internet für meine neue Wohnung bestellt. Beide Male wurde es einige Zeit später "aus technischen Gründen" storniert. Beim Bauherrenservice sagte man mir beim ersten Mal, dass Ports im KVz verfügbar seien, es aber ein Problem gebe und der Techniker sich das anguckt. Daraufhin habe ich eine Weile später ein zweites Mal bestellt. Diesmal sagte man mir es seien in dem KVz keine Plätze mehr verfügbar.
In der Nachbarschaft wird und wurde einiges gebaut. Unter anderem ein 11 Parteienhaus in direkter Nachbarschaft. Die Aussagen waren ein wenig wiedersprüchlich. Man kann mir nicht sagen ob und wann ich DSL beziehen kann. Bisher sind die Lösungsvorschläge: "Am ersten zieht jemand aus. Vielleicht haben Sie glück und Ihre Bestellung geht durch" & "Wir können Ihnen einen LTE Vertrag anbieten mit 2 Jahren Laufzeit zum fast doppelten Preis dafür aber auch langsamer" - Sorry, aber das klingt wie ein Witz.
Wie ist das reguläre Verfahren? Muss ich jetzt trotz einer Leitung in meinem Wohnzimmer auf LTE zurückgreifen?!
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vor 11 Monaten
Keine Ahnung warum du beim Bauherren Service anrufst, hast du neu gebaut, einen eigenen Hausanschluss bestellt? Dort sieht man nicht was auf dem KVz vor sich geht, lediglich am Hausanschluss. Geh mal von der gewünschten Bandbreite runter und bestelle einen kleineren Tarif.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ist ein neubau mit zwei Wohnungen. Wurde vom Support an den Bauherrenservice verwiesen. Kleiner heißt 50mbit oder sogar nur 16?
vor 11 Monaten
Sagen wir es mal so:
Die Telekom lehnt deinen Auftrag ja nicht 2 Mal einfach nur aus Spaß ab, was hätten sie denn davon dir keinen Vertrag anbieten zu können.
Also muss es ja schon stimmen dass es derzeit technisch nicht geht.
BTW:
Meines Wissens sind in einem KVz eh keine Ports.
6
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Pagefreak,
ich habe mir hier alles genauer angeschaut und würde auch empfehlen, dass wir zunächst einen Tarif mit weniger Bandbreite buchen. Dafür brauche ich aber dein "Okay" und würde gerne mit dir dazu telefonieren. Wann passt es bei dir zeitlich?
Viele Grüße Türkan Ü.