Wir sind nun seit Oktober 2022 im Haus, der Glasfaseranschluss wurde nach viel Zeit in Hotlines im April gelegt. Anfang Juli war dann auch endlich der Techniker-Termin, welcher erneut viele vorherige Anrufe notwendig machte. Nun konnte der Techniker Anfang Juli nicht helfen und der Fall sitzt seither bei irgendeiner Technik-Abteilung der Telekom. Bestimmt haben wir nun 10mal in der Hotline angerufen und es wurde uns jedes Mal versprochen dass sich jemand in 2-3 Werktagen meldet. Der aktuellste Fall ist zwei Wochen her und auch heute wurde mir versprochen, dass sich jemand meldet. Es ist wieder nichts passiert und so langsam habe ich genug! Leere Versprechungen reichen einfach langsam aus und noch dazu wird uns f noch Geld abgebucht für einen Service denn wir nicht nutzen können. Hierzu wurde uns auch versprochen dass wir immer gleich eine Gutschrift erhalten. Es ist einfach sehr mühsam und ich sehe mich nun gezwungen meinen Fall einfach hier zu eskalieren und dann dann gerne auch bald auf Social Media.