Keine Rechnung seit November

Question

Ich hane zu meinem Anschluss seit November 2018 Keine Rechnung erhalten. Die letzte ist für Dezember 2018. Meine Daten sind hinterlegt. Vielleicht kann das Forum Team mir helfen.

Oliver I. · Accepted Answer

Hallo @umsteiger,habe mal gleich nachgesehen. Ja, in der Tat wurde bisher noch keine neue Telefonrechnung erstellt. Systemseitig ist aufgefallen, dass in einem Auftrag ein fehlerhafter Ablösebtrag generiert wurde. Hierdurch wurde die Abrechnung für den Anschluss zunähst 'stillgelegt' und eine interne Bereinigung angestoßen. Diese ist noch in Arbeit. Sobald das erledigt wurde, wird eine neue Telefonrechnung erstellt. Kleine Bitte: Sollte es ich noch etwas hinziehen und der Betrag dadurch zu hoch werden, bitte direkt hier melden, dann finden wir bestimmt eine Lösung.Viele GrüßeOliver I.

CyberSW · Answer

Was sagt die Rechnungsstelle auf deine Anfrage?

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