Keine Rufnummernregistrierung möglich

5 years ago

Schönen guten Tag,

Ich bin Neukunde und versuche seit Tagen meine Telefonie einzurichten. Leider ohne Erfolg. Ich habe eine neue (auf Werkseinstellung zurückgesetzte Fritzbox 7590 und möchte meine Rufnummer registrieren. Dazu gehe ich nach der Schritt für Schritt Anleitung vor, welche ich von Telekom bekommen habe. Nach Eingabe der Zugangsdaten und Überprüfung bekomme ich die Fehlermeldung, Anmeldung gescheitert, prüfen Sie die Zugangsdaten. Diese sind aber richtig und das Internet funktioniert einwandfrei.

Vielen Dank schon mal im Voraus für Ideen was ich machen kann. 

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    • 5 years ago

      Nun, wenn sie auch nur annähernd auf neueren Stand ist, sollte man keine Zugangsdaten eingeben. Dann holt sich die FritzBox die Zugangsdaten und auch die Telefonnummern direkt vom Netz ohne das der Kunden großartig etwas falsch machen kann.

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    • 5 years ago

      Wenn sie den Assistenten abbrechen, sind sie im normalen Menü der Fritzbox und können unter dem Punkt Telefonie --> Eigene Rufnummern ihre Telefonnummern eintragen

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    • 5 years ago

      Hallo @Pfanne80 schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Fröhlich Ich heiße Dich herzlich willkommen.

      Wie ist denn hier der Stand der Dinge? Hat das Einrichten zwischenzeitlich geklappt oder kann ich noch unterstützen?

      Grüße Anne W.

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      5 years ago

      Hallo zusammen,

      1. Bei mir ging jetzt die Anmeldung aber die Anleitung der Telekom ist leider falsch. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung. 

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    • 5 years ago

      @Pfanne80 gerne hier einmal darstellen was genau falsch ist, damit es für die Mitleser auch sichtbar ist.

      Aber super, dass es wieder funktioniert.

      Grüße Anne W.

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