Hallo,

vor 5 Wochen hat eine Mitarbeiterin der Telekom (graue Telekom-Jacke, Ausweis um den Hals, den ich mir leider nicht zeigen ließ, Tablet) an meiner Tür geklingelt und meinte, dass sie gerade die Umstellung auf Glasfaser anbieten. Sie fragte nach Details meiner Fritzbox (Aussehen, Seriennummer...) und wollte meine Festnetznummer haben, die ich jedoch nicht auswendig kannte. Daher gab sie mir ein kleines Gerät, das ich an die Fritzbox anschließen, meine Handynummer eingeben und auf "Hook" drücken sollte, woraufhin ich einen "Anruf" von der Festnetznummer bekam. Die Dame meinte, ich würde bald Post bezüglich der Umstellung erhalten. 

Erst danach fiel mir auf, dass das Ganze riskant sein könnte und sie auch eine Betrügerin hätte sein können. Ich habe daher mal im Telekom Shop nachgefragt, wo mir jedoch gesagt wurde, dass die Vorgehensweise vertrauenswürdig klingt und wohl für gewöhnlich so durchgeführt wird. Nun habe ich aber bis heute keine postalische Rückmeldung erhalten (es ist wie gesagt schon 5 Wochen her) und das verunsichert mich schon etwas. Ist das noch im normalen Bereich? Wie schätzen Sie den Fall ein?