Guten Tag,

Das Problem steht ja schon im Titel, dazu habe ich aber noch weitere Fragen.

Der Router den wir nutzen ist der Speedport Smart 3. Im Telekomshop im schönen Husum wurde gesagt, dass wir keine TAE -Dose fürs Internet brauchen. Angeblich Router über den DSL-Steckplatz mit unseren LAN-Anschlüssen in der Wohnung verbinden.

Am Router leuchtet „Link“ dann für 30 Sekunden auf und erlischt dann -> keine Internetverbindung.

Die nette Helga aus dem Problem-löse-Chat schrieb mir dann, dass es ohne TAE -Dose nicht funktionieren würde, die 1. Bereitstellung einer Dose aber kostenlos ist.

Die Service-Nummer, auf die die mich anschließend verwiesen hat, hat mich dann mit jemandem verbunden, der dann meinte die Einrichtung so einer Dose würde dann ca. 100€ Selbstbeteiligung kosten.

Bei Vertragsabschluss wurde uns übrigens gesagt, dass kein Techniker in die Wohnung kommen muss und angeblich soll ja jetzt auch schon alles funktionieren.

Für Hilfe und leicht verständliche Erklärungen wäre ich sehr dankbar.