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Keine TAE-Dose in Neubauwohnung
5 years ago
Guten Tag,
Das Problem steht ja schon im Titel, dazu habe ich aber noch weitere Fragen.
Der Router den wir nutzen ist der Speedport Smart 3. Im Telekomshop im schönen Husum wurde gesagt, dass wir keine TAE -Dose fürs Internet brauchen. Angeblich Router über den DSL-Steckplatz mit unseren LAN-Anschlüssen in der Wohnung verbinden.
Am Router leuchtet „Link“ dann für 30 Sekunden auf und erlischt dann -> keine Internetverbindung.
Die nette Helga aus dem Problem-löse-Chat schrieb mir dann, dass es ohne TAE -Dose nicht funktionieren würde, die 1. Bereitstellung einer Dose aber kostenlos ist.
Die Service-Nummer, auf die die mich anschließend verwiesen hat, hat mich dann mit jemandem verbunden, der dann meinte die Einrichtung so einer Dose würde dann ca. 100€ Selbstbeteiligung kosten.
Bei Vertragsabschluss wurde uns übrigens gesagt, dass kein Techniker in die Wohnung kommen muss und angeblich soll ja jetzt auch schon alles funktionieren.
Für Hilfe und leicht verständliche Erklärungen wäre ich sehr dankbar.
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5 years ago
Vermutlich hast du überall RJ45 Dosen, dann einfach ein Netzwerkkabel zwischen der Dose wo DSL draufsteht und dem DSL Anschluss am Router (graue Buchse) verwenden.
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5 years ago
@MS93
Ich sehe da acht Pins.
Dann behaupte ich mal, daß das dein Patchfeld ist und DSL unter "Zuleitung" angeboten wird.
Ansonsten bleibt dir nur eine Störung zu melden.
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5 years ago
@zimso
Bild im Anhang. Das Feld ist bei uns im HWR unterm Sicherungskasten.
@wari1957
Das dachte ich mir. Hat denn die Belegung der Pins eventuelle Auswirkungen? Im Bild ist ja zu erkennen, dass der 3. und der 6. Pin etwas verschoben und dementsprechend wahrscheinlich belegt sind.
Angeblich sollen nämlich der 4. und 5. belegt werden?
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5 years ago
@MS93 : spontan hätte ich vermutet, das DSL-Signal kommt an der Dose „Zuleitung“ an, das Sie dann mit dem DSL-Port am Router verbunden und dann mit den Routerports auf die jeweiligen Zimmerdosen (Büro & Wohnen) verzweigen.
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5 years ago
@MS93
Was wurde denn in der Auftragsbestätigung der Telekom bestätigt, VDSL?
Die LINK-Led dürfte eigentlich nur bei "Zuleitung" einschalten und sollte blinken.
Wenn die LINK-Led ganz aus bleibt besteht gar keine Verbindung.
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5 years ago
@MS93
- Haben das Magenta Zuhause M Paket. Genaueres steht nicht in der Auftragsbestätigung.
Zuhause M gibt es mit VDSL und Fiber.
- Die Nachbarn arbeiten mit einer Fritzbox und laut eigener Aussage mit einem Splitter.
Was soll das für ein "Gerät" sein?
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5 years ago
@wari1957
keine Ahnung - die sind auch gerade nicht zu Hause. Werde später nochmal berichten.
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5 years ago
@wari1957 ... Die Nachbarn arbeiten mit einer Fritzbox und laut eigener Aussage mit einem Splitter.
@wari1957
...
Die Nachbarn arbeiten mit einer Fritzbox und laut eigener Aussage mit einem Splitter.
Da wo die Fritzbox das DSL bei den Nachbarn aus der Dose holt, so müssen Sie (vermutlich) Ihren Router auch anschließen.
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5 years ago
Den Neubau muß ja ein Elektriker installiert haben, kannst du den nicht ausfindig machen und konsultieren?
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5 years ago
Ist ein VDSL Anschluss.
Nachbarn sind noch unterwegs und der Elektriker ist nicht erreichbar. Habe jetzt jedenfalls mal eine Störungsmeldung aufgegeben.
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5 years ago
Sorry für die späte Antwort.
Sie haben hier schon einige hilfreiche Tipps bekommen.
Es kann sein, dass Sie durch die Netzwerkdosen dann keine TAE brauchen.
Die Kollegen, die Ihnen sagten Sie benötigen eine, wussten vielleicht nichts von den Dosen.
Ich seh mir das aber gern trotzdem mal an, oder konnte das Thema bereits geklärt werden?
Viele Grüße
Raphaela T.
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5 years ago
@Raphaela T.
Morgen kommt ein Techniker und sieht sich das ganze mal an. Werde dann noch Rückmeldung geben.
Danke schon mal an alle für die Beiträge.
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5 years ago
So, der Techniker war da und hat sich alles mal angesehen. Laut seiner Aussage war einfach die Verkabelung im Technik-Raum nicht abgeschlossen bzw. die Leitung nicht richtig verkabelt.
Ende vom Lied: brauchen keine TAE , Internet funktioniert und gekostet hat der Techniker auch nichts.
Danke für die zahlreichen Antworten, Thema beendet.
Answer
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5 years ago
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Accepted Solution
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5 years ago
So, der Techniker war da und hat sich alles mal angesehen. Laut seiner Aussage war einfach die Verkabelung im Technik-Raum nicht abgeschlossen bzw. die Leitung nicht richtig verkabelt.
Ende vom Lied: brauchen keine TAE , Internet funktioniert und gekostet hat der Techniker auch nichts.
Danke für die zahlreichen Antworten, Thema beendet.
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5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Super, dass das Problem gelöst werden konnte und nun alles funktioniert.
Viele Grüße
Melanie S.
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