Moin,

ich ziehe in 2 Wochen in ein 2 Jahre altes Reihenhaus zur Miete ein.

Gestern habe ich mich mit der jetzigen Mieterin getroffen, um die Abstandzahlung auszuhandeln.

Dabei guckte ich mir die Internetanbindung an.

Ich nutze derzeit einen Telekom Tarif mit 250Mbit.

Diesen habe ich auch zum Umzug angemeldet und ein Techniker soll kommen.

Ich habe allerdings in der Kammer nur einen Glasfaserkasten eines anderen Anbieters gefunden und keine Telefondose wie ich sie aktuell nutze. In diesen Kasten ist mit einem Netzwerkkabel die Fritzbox eingesteckt.

Laut Telekom Hotline habe ich jetzt mehrere Varianten die eintreten können.

Der eine sagt, kein Problem, wird in die Glasfaserdose des anderen Anbieters gesteckt und läuft. Der andere sagt es muss ne TAE Dose verlegt werden. Wieder einer sagt, da muss nur was umgesteckt werden und der Letzte sagt geht nicht.

In dem am Haus, für mich nur nach vorherigem Besorgen eines Schlüssels, befindlichen Technikraumes soll laut einem Mitarbeiter der Telekom ein Telekom Telefonaschluss liegen, sonst könne man die Umstellung gar nicht beauftragen.

Wie kommt nun die Dose von meiner Kammer in den Kasten?

Kann dafür das vorhandene Glasfaserkabel genutzt werden?

Ich bin am verzweifeln und möchte so gerne bei der Telekom bleiben.

Was kann ich nun tun?

Ich möchte nicht, dass der Techniker dann einfach wieder geht, weil er feststellt es geht nicht.

Ich habe bei der Verwaltung nachgefragt, die wissen zu dem Thema gar nichts.

 Mit freundlichen Grüßen,

Christopher Hamer