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5 years ago
Hallo @noke1
Hier finden Sie Hilfe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag...
Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.
Es können auch keine Geschäftskundenverträge mit Privatkundenverträge verknüpft werden.
Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.
Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.
Wenn das auch nicht geht, bitte etwas Geduld, dann wird das @Telekom-hilft-Team mal nachsehen und helfen.
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from
5 years ago
Vielen Dank für den Tipp. Allerdings hatte ich mit meinem Login noch gar keine anderen Verträge verknüpft. Ich wollte den ersten Vertrag hinzufügen, aber das hat nicht geklappt und klappt auch weiterhin nicht.
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Answer
from
5 years ago
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Geht es jetzt?
Wir hatten in den vergangenen Tagen ein paar Probleme in Hinblick auf die Verknüpfung.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Answer
from
5 years ago
Ja, es funktioniert. Vielen Dank!
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Geht es jetzt?
Wir hatten in den vergangenen Tagen ein paar Probleme in Hinblick auf die Verknüpfung.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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5 years ago
Ja, es funktioniert. Vielen Dank!
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