Solved

Keine Zugangsdaten bekommen

6 years ago

Hallo zusammen!

 

Bei uns ist morgen der Schaltungstermin für Internet und Telefon. Leider habe ich noch keine Zugangsdaten erhalten. 

In meinem Kundencenter taucht der Vertrag auch noch gar nicht auf. 

 

Habe dann eben mit der Hotline telefoniert, aber dort sagte man mir nur, dass die eigentlich per Post verschickt werden und schon da sein sollten. Nun - sind sie halt eben nicht. Habe hier irgendwo gelesen, dass sich der Telekom Router selbst verbinden kann. Allerdings nutzen wir eine eigene Fritzbox 7590. Dies wurde bei der Bestellung auch so angegeben. Wir sind also auf die Zugangsdaten angewiesen. 

 

Können die Zugangsdaten auch per Mail verschickt werden?

 

Vielen Dank!

 

 

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