Keinen Zugriff auf Routeroberfläche
3 years ago
Guten Abend, ich habe heute mein neuen Router bekommen (Speedport smart 4) und wollte mein WLAN Passwort ändern. Allerdings komme ich nicht auf meine Routeroberfläche. Ich habe bereits alles probiert. Mehrere Browser verschiedene Geräte usw. Er zeigt mir überall den Fehler an keine Internetverbindung obwohl ich verbunden bin (was eigentlich ohne in net funktioniert). Sobald ich meine alte Fritzbox anschalte komme ich problemlos auf die Benutzeroberfläche. Wer kann mir da helfen?
VG
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3 years ago
Hallo @Sssandro,
versuche es mal über diese Links http://speedport.ip oder http://192.168.2.1
Klappt das? Ansonsten gerne auch nochmal mit einem anderen Browser probieren oder alternativ mal über einen Laptop oder PC testen.
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
Hab ich auch schon probiert. Werksreset erst vor ca 20 min. Ansonsten muss ich den Router zurückschicken. Normal ist das wirklich nicht.
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3 years ago
Ja, der Router könnte auch einen Defekt haben. Mir gehen da ehrlich gesagt auch die Ideen aus. Wenn nicht noch jemand anderes einen guten Tipp hat, würde ich an deiner Stelle sonst auch mal einen Routertausch probieren.
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3 years ago
Das war auch meine letzte Lösung. Werde mich morgen nochmal mit der Telekom in Verbindung setzten.
Dennoch vielen Dank für deine Hilfe.
Angenehmen Abend noch.
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3 years ago
@Sssandro
Wenn ich dein Bild richtig deute, versuchst über WLAN auf den Router zuzugreifen.
Das geht natürlich erst, wenn du das WLAN eingerichtet hast.
Probier es mal mit deinem PC oder Notebook und per LAN-Anschluss.
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3 years ago
Hallo @Sssandro,
hattest du denn vor dem "Rauswurf" schon bestimmte Einstellungen geändert?
Ansonsten würde ich auch sagen, da stimmt was mit dem Router nicht.
Wenn er noch in der Widerrufsfrist ist, kannst du ihn mit dem hier https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/ erhältlichen Retourenschein zurückschicken und einen neuen Router bestellen. Einen so neuen Router würde ich tendenziell eher nicht über die Technik tauschen, weil dann als Ersatzgerät wahrscheinlich ein gebrauchter Router kommt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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3 years ago
Hallo, ich habe vorher keine Einstellungen vorgenommen. Ein guter Freund von mir ist IT Techniker. Er kam mit seinem Laptop und da war genau das gleiche Problem. Ich werde es definitiv zurück schicken.
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3 years ago
Moin @Sssandro,
das scheint tatsächlich die schnellste und einfachste Lösung zu sein. Sag gerne Bescheid, wie es sich mit dem neuen Router verhält. Ich bin auf ein Update von dir gespannt. 🙂
Liebe Grüße
Jonas W.
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