Wieder einmal wurde ich arglistig getäuscht von einem Mitarbeiter.
Nach Einsicht in meine Rechnung wurden wieder Versprechen nicht eingehalten und Internet wurde dadurch auch nicht besser.
Wir haben immer wieder Störungen usw.mit Router und Mediareceiver,also wieder Störungsmeldung.
Da teilte mir der Mitarbeiter mit ,das es mit dem Speedport Pro alles besser und konstanter wird.
Wir haben eine 16 Tausender Leitung gebucht,die benötigt aber schon der Receiver für das Fernsehen,wenn wir dann noch ins Internet gehen ,haben wir verloren ,kaum etwas geht ..
Mit dem Pro sollte alles anders werden,wobei .. das sollte es schon vorher mit dem Hybrid auch .. und mit dem Smart 3 auch..
Ach es wird nie so wie zugesagt wird.
Auch wurde mir versichert das nichts teurer wird .. Pustekuchen.. der neue Router ist doppelt so teuer wie der alte( es wurde mir zugesagt das er genausoviel kostet wie der alte) ,Magenta TV wird wahrscheinlich auch teurer,in der Rechnung sind noch die alten Endgeräte,Computerhilfe M wird auch noch berechnet obwohl gekündigt , zwischendurch kommt hier laut Speedtest nur noch bis 7000 Tausend hier an.. Alles in allem immer nur leere Versprechungen,höhere Kosten und man fühlt sich so vera....
Das geht seit Jahren so , immer wieder neue Geräte und leere Versprechungen,seitens der Telekom kommt nichts weder Kosten reduzierung noch irgendwas,ach ja einen 10 € Gutschein für den Shop ( wo ich nichts her brauche ) .. alles in allem einfach nur lächerlich.
Teils unfähige Mitarbeiter an der Hotline,die schon eine halbe Stunde brauchen um nur eine Reklamation zu schreiben.. Ich habe es so satt ,möchte das es jetzt endlich mal aufhört..
Leider ist man hier oben auf dem Berg gezwungen Telekom zu benutzen , da hier kein anderer Anbieter die Leitungen hat..
Mittlerweile möchte ich lieber auf die Telekom verzichten , als das ich Fernsehen und Internet habe .. 9 Jahre nur Theater .. ich bin sowas von stink sauer..