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vor einem Jahr
@Gelöschter Nutzer
ist da eventuell eine Anrufweiterschaltung nach Zeit eingestellt und die Rufnummer als Umleitungsziel ist unvollständig oder falsch?
0
Akzeptierte Lösung
Gelöschter Nutzer
akzeptiert von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Der Anrufer rief von einem Festnetzanschluss aus an, ich kann das von m einem Handyanschluss (Congstar) bestätigen
Verdacht: Habe ich etwa Anrufweiterschaltung mit falscher Rufnummer eingegeben?
4
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
das ist anzunehmen
Rufumleitung nach zeit auf eine unvollständige Nummer
kannst du im Telefoniecenter anschauen, oder ist sie über den Router programmiert ?
0
Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Habe ich gerade. Und ja, bei der Rufnummer, auf die weiter geleitet wurde fehlte am Ende die 0. Habe ich korrigiert, seitdem ist's in Ordnung.
Seltsam allerdings: Eine Mitarbeiterin der Telekom-Hotline hat's auch ausprobiert (nachdem wir unser Gespräch beendet hatten) und rief mich dann wieder an, informierte mich über ihr Testergebnis: sie bekam keine Ansage, sondern nur 3x tuten und dann Gesprächsende.
Wie dem auch sei, Problem ist behoben!
Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
> kannst du im Telefoniecenter anschauen
Ja, ist eine Umleitung im Telefoniecenter.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Ich wür'd ja auch gern noch bei der Hotline Bescheid sagen, aber da jetzt erst noch 5 Minuten durch den Anmelde-Ident-Sonstwasprozess durchwuslen, neeee
0
2
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Guten Tag @Gelöschter Nutzer,
es freut mich, dass Ihr Anliegen bzgl. der Ansage "Die Rufnummer ist unvollständig" geklärt hat.
Viele Grüße
Marita
0
Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Eben bekam ich noch Rückruf von Technikhotline, so dass ich da auch noch den Zusammenhang kurz klären konnte.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer