Hallo!
Vor einigen Monaten hatte ich ständige Verbindungsabbrüche beim Festnetz. Dann wurden nach Hilfe der Hotline meine Nummern (3) neu registriert, dann ging es eine Zeit wieder besser.
Jetzt ist wieder ganz oft bei Gesprächen plötzlich ein Knistern, dann Abbruch, manchmal mehrmals pro Gesprächsversuch (also nach neuem Versuch schnell wieder). Mittlerweile ist praktisch kein Telefonieren mehr möglich. Routerneustarts haben nichts gebracht. Festnetztelefone wurden erneuert - Gigaset Comfort 550HX Duo DECT . Es tritt überall im Haus auf.
Ich habe Glasfaser 150 und eine Fritzbox 7590 AX und das Glasfasermodem 2.
Wie kann ich die 2 Telefone anders verbinden als mit DECT , kann das was bringen?
Was kann mir helfen?
Vielen Dank!
vor 12 Tagen
Hallo!
Ich hatte mehrere Telefongespräche mit einem kompetenten und freundlichen Techniker, allerdings konnte das Problem nicht gelöst werden - vor deutlich mehr als 4 Wochen hat er mir angekündigt, dass er den Fall an 2 Fachabteilungen weitergibt, danach käme dann ein Techniker raus. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Können Sie wohl einmal nachhaken, das wäre sehr freundlich! Vielen Dank!
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von
vor 10 Tagen
Hallo @ obitel,
besten Dank für das nette Gespräch und Ihre Zeit. 👐🏻
Ich habe das Ticket nun an die Technik weitergegeben zur Prüfung. Melden Sie sich gerne hier zurück, wenn Sie eine Rückmeldung dazu erhalten.
Viele Grüße nach Paderborn 🌞
Ina
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von
vor 3 Tagen
Hallo!
Nach meinem Foreneintrag hier hatte ich direkt ein freundliches Telefonat, in dem nochmal alles aufgenommen wurde.
Kurze Zeit später rief jemand an, der absolut nichts hatte ausser der Information, dass ein Störungsticket erstellt wurde und ich sämtliche Informationen nochmal nennen sollte, als hätte es nie Kommunikation mit ihrem Haus gegeben. Dann wurde mir ein Termin mit einem Techniker (wieder Fernabfrage) genannt, der umgehend storniert wurde.
Danach rief jemand an, dass jetzt "alles durchgemessen" und "nichts festgestellt" wurde. Es läge wohl an meinem WLAN.
Auf meinen wiederholten Hinweis, dass es ja vor allem um das Festnetz gehe, wurde nicht eingegangen.
Nun bekomme ich eine SMS, die Störung sei behoben.
Seitdem gab es wieder mehrere Verbindungsabbrüche, also alles wie vorher.
Ich freue mich über die prompte und freundliche Bearbeitung hier im Forum, aber sicher verstehen Sie, dass das nach diesem sehr sehr langen Zeitraum, in dem ich für eine Leitung bezahle, die nicht gut funktioniert, eine schlechte Erfahrung ist.
Ich bitte um Rückmeldung, vielen Dank!
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von
vor 3 Tagen
Das ist so nicht gedacht @ obitel
Wir können dir leider nur anbieten noch mal zu telefonieren und ein neues Ticket zu starten.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
gelöscht, da doppelt.
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Uneingeloggter Nutzer
von