Hallo zusammen,

ich bin neu hier und hoffe auf Unterstützung durch das Telekom-hilft-Team.

Ich habe einen MagentaZuhause 100 Anschluss. Der Anschluss funktionierte grundsätzlich, der ursprüngliche Grund für die Meldung war lediglich die geringere Bandbreite, kein Ausfall.

In der vergangenen Woche habe ich zudem zweimal eine E-Mail der Telekom zu Wartungsarbeiten (8–16 Uhr) erhalten, in diesem Zeitraum kam es auch zu Auffälligkeiten.

Am 31.01 war ein Telekom-Techniker vor Ort und hat Arbeiten am APL im Keller sowie an der TAE -Dose in der Wohnung durchgeführt.

Seit diesem Termin ist kein DSL-Sync mehr möglich (Totalausfall). Beim Verlassen meinte der Techniker, die Innenverkabelung sei zu alt.

Aktuell nutze ich einen Schnellstart mit 60 GB, der jedoch nicht ausreicht.

bitte ich auch um Infos zum weiteren Vorgehen.