‎Kontaktadresse gem. § 5 Abs. 1 Nr. 2 TMG

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Kontaktadresse gem. § 5 Abs. 1 Nr. 2 TMG

3 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte übermitteln Sie mir, bezugnehmend zu § 5 Abs. 1 Nr. 2 TMG, eine E-Mail-Adresse für den direkten Kontakt zu Ihnen als Anbieter gem. TMG. Ein Web-Kontaktformular und eine Hotline mit langer Warteschleife ist für mein Anliegen augenscheinlich nicht ausreichend.

Vielen Dank.

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3 years ago
Steht dort, wo es stehen muss: im Impressum.
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3 years ago

falk2010

Ob das was da ankommt jemand liest ? 😎

Ob das was da ankommt jemand liest ? 😎

falk2010
Ob das was da ankommt jemand liest ? 😎

Dazu ist man verpflichtet, die im Impressum hinterlegte Email muss erreichbar sein. Autoreply und nicht antworten ist nicht.

Dazu wurde sogar schon Google verdonnert.
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3 years ago

falk2010

😎 Warum gibt es keine Kundenservice-Mailadresse?

😎
Warum gibt es keine Kundenservice-Mailadresse?

falk2010
😎
Warum gibt es keine Kundenservice-Mailadresse?

Weil kein System der Welt bei den dort einlaufenden Massen die Spreu vom Weizen trennen kann. Und jede fälschlich aussortierte Mail zum Ärger mit dem Kunden führt.
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3 years ago
@cedeho

Über diese Wege kannst du Kontakt mit der Telekom aufnehmen: https://www.telekom.de/kontakt
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3 years ago

cedeho

Ein Web-Kontaktformular und eine Hotline mit langer Warteschleife ist für mein Anliegen augenscheinlich nicht ausreichend.

Ein Web-Kontaktformular und eine Hotline mit langer Warteschleife ist für mein Anliegen augenscheinlich nicht ausreichend.

cedeho

Ein Web-Kontaktformular und eine Hotline mit langer Warteschleife ist für mein Anliegen augenscheinlich nicht ausreichend.

Unabhängig von dem berechtigten Wunsch: Du kannst Dein Anliegen auch hier im Forum klären lassen, wenn Du magst.
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3 years ago
Hallo @cedeho ,

Sie sind hier in einem Forum gelandet, in dem vornehmlich Kunden anderen Kunden helfen. Wenn Sie eine direkte und schnelle Kontaktaufnahme mit der Telekom wünschen, stehen Ihnen auch andere Wege zur Verfügung.

Zum einen können Sie Kontaktadressen in den AGBs finden: Allgemeine Geschäftsbedingungen Festnetz- und Mobilfunk-Anschlüsse 01.12.2021 Version: 2 (telekom.de)

Sonst gibt es noch die Verbraucherinformationen: Informationen zum Bestellablauf | Telekom

Oder eben Sie gehen zum Impressum: Impressum | Telekom

Viele Grüße,

Coole Katze
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