Hallo,

Ich habe eine Gebühr für einen Technikerbesuch auf meiner Rechnung bemerkt, was ich absolut inakzeptabel finde.

Ich habe den Besuch angefordert, da mein Internet sehr oft ausfällt.

Laut dem Techniker liegt das Problem an der Signalabschwächung zwischen dem Keller und meiner Wohnung, und es liegt nicht in der Verantwortung von Telekom, es zu beheben, sondern bei der Hausverwaltung.

Aber warum sollte ich dafür bezahlen? An keiner Stelle wurde dies erwähnt, und die fehlerhafte Verkabelung war auch nicht meine Schuld.

Tatsächlich hätten die Techniker ihren Job ordnungsgemäß erledigen und mich bereits bei ihrem ersten Besuch über das Problem informieren sollen.

Es ist äußerst respektlos, mir Kosten in Rechnung stellen zu wollen, und es scheint, dass ich nach Möglichkeiten suchen muss, den Vertrag so schnell wie möglich zu kündigen.