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3 years ago
Werden die Kosten dann trotzdem automatisch reduziert?
Moin @Maurice.U automatisch geht nichts.
Wie lange läuft dein Magenta Sport Abo schon.
Du kannst es zum Ende der Laufzeit kündigen und dann für 4,95 € neu zum Vertrag hinzubuchen.
Oder es hilft dir ein Teamie und bucht das um.
Dazu solltest du in deinem Profil unter "WEitere Informationen" hinterlegen wann du am besten telefonisch erreichbar bist.
Dafür dann Kundennummer und IBAN zur Legimitation bereit halten.
Bist du Geschäftskunde, oder privat
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3 years ago
Guten Morgen @Maurice.U,
freut mich, dass Sie sich für MagentaTV entschieden haben.
Das MagentaSport Jahresabo besteht seit letzter Woche. Noch haben Sie das Widerrufsrecht. Am besten über das Kundencenter einen Widerruf starten. Sobald dies bearbeitet ist, kann das Abo neu bestellt werden. Ansonsten läuft das Abo zu den aktuellen Konditionen bis 2023 weiter.
Sollte irgendein Schritt nicht funktionieren, bitte Bescheid geben, wann wir miteinander telefonieren können.
Einen schönen Sonntag.
Gruß Jacqueline G.
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from
3 years ago
DU kannst das an die Auftragsbestätigung gehangene Formular zum Widerruf nutzen oder du machst das ganze online über das Kontaktformular.
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?execution863586=e3s1
Wobei man sich beim online-Formular, wie so oft bei der Telekom, im Kreis dreht.
Denn auch da kommt man an den Punkt, wo steht:
Widerruf einer Zubuchoption innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist
Sie möchten nur eine Zubuchoption (z. B. den Digital Home Service) widerrufen und Ihr eigentlicher Vertrag soll so bestehen bleiben, wie er ist?
Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir erledigen das gerne für Sie.
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from
3 years ago
Jacqueline G. Am besten über das Kundencenter einen Widerruf starten. Sobald dies bearbeitet ist, kann das Abo neu bestellt werden. Am besten über das Kundencenter einen Widerruf starten. Sobald dies bearbeitet ist, kann das Abo neu bestellt werden. Jacqueline G. Am besten über das Kundencenter einen Widerruf starten. Sobald dies bearbeitet ist, kann das Abo neu bestellt werden. Am Besten mit einem Link da hin, wenn jemand eh Probleme hat @Jacqueline G. ich kann da nicht helfen, weil ich nicht weiss, wo im KC.
Am besten über das Kundencenter einen Widerruf starten. Sobald dies bearbeitet ist, kann das Abo neu bestellt werden.
Am Besten mit einem Link da hin, wenn jemand eh Probleme hat @Jacqueline G.
ich kann da nicht helfen, weil ich nicht weiss, wo im KC.
Im Kundencenter einloggen. Auch bei vertragsunabhängigen Produkten besteht ein Login und dann kann im Bereich "Verträge" - "Vertragsdetails" alles eingesehen werden. U.a. ist dort auch ein Button "Vertrag widerrufen".
Gruß Jacqueline G.
from
3 years ago
@HAMAPA
Im Kundencenter bei den OTT Kunden besteht ein Widerrufsbutton. Das hier genannte Formular sieht anders aus und setzt eher darauf an, dass man sich telefonisch meldet.
Gruß Jacqueline G.
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