@Vash2k

Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 😊

Du solltest die Daten im Glasfaserkundencenter unter dem Punkt "Meine Daten" ändern können 👍🏽

Viele Grüße 

Timur K. 

Hallo Timur, 

danke für deine Rückmeldung

Genau an dem Punkt scheitert es. Ich kann dort zwar auf bearbeiten gehen, kann aber keinerlei Daten ändern. Weder Adresse, noch meine persönlichen Daten, ist alles ausgegraut.

Lediglich meine Telefonnummer kann ich anpassen und zusätzlich eine Festnetznummer angeben.

Wenn ich etwas übersehen habe, lass es mich gerne wissen.

Es geht auch wie gesagt um die Kontaktadresse, nicht die Anschlussadresse, sie stimmt. Ich würde es jedoch gerne aktualisieren, da ich letztes Jahr zumindest die Auftragsbestätigung per Post bekommen habe.

Grüße

Philipp 

Kleines Update:

Man musste wohl den Auftrag stornieren und neu anlegen. Habe dabei auch direkt einen Tarif mit gebucht, zuvor war es nur die reine Leitung.

Jetzt passt alles 👍🏻

Ist dies immer noch der Fall? Wie sieht es mit dem Platz in der Anschlussreihenfolge aus wenn man storniert und neu abschließt? Habe vor 2 Jahren den GF Anschluss bestellt und wohne jetzt schon ein Jahr nicht mehr an der damals angegeben Adresse... 

Hallo Svenja,

ich möchte die "Kundenadresse" auf die Adresse des bestellten Glasfaseranschlusses ändern, da wir schon seit einem Jahr dort wohnen und darauf warten. Der Nachsendeauftrag der Post läuft hier demnächst aus und ich möchten diesen ungern verlängern.

MfG