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Kundencenter Festnetz nich erreichbar?

5 years ago

Halllo @Telekom hilft1 
Was ist mit das Kundencenter Festnetz los? Erst braucht es lange bis zum Einloggen, und dann braucht es lange auf der Startseite und dann werden nur die Daten von Mobilfunk Angezeigt, aber nicht von Festnetz. Ist was bekannt?
Wie sieht es mit die anderen Kunden aus?

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    • 5 years ago

      Das Kundencenter braucht bei mir auch sehr lange zum laden. Beim Festnetz bekomme ich eine Fehlermeldung: 

      Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters.

      Mobilfunk geht, wenn auch sehr langsam. 

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      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 
      Nicht täglich, da ich ein Auftrag am laufen habe und wollte dann eben unter meine Zubuchopitionen was schauen wegen mein WlanTogo und unter Auftragstatus. 😉Aber trotzdem danke für die bestätigung. 🙂

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      4 years ago

      Es ist mittlerweile So. 22:50Uhr und ich gebe jetzt auf. Der Kundencenter ist nicht erreichbar- schade, Zeit ist Wochentags halt knapp. Gut nur dass man weiss, das die Abschaltungen regelmäßig am Wochenende erfolgen- dann braucht man sich wenigstens keine Hoffnungen zu machen...

      Answer

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      4 years ago

      Laut Hinweis auf der Startseite der Community dauern die arbeiten bis voraus. Montag 6 Uhr.

       

      Bildschirmfoto 2021-01-24 um 22.59.15.png


       

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      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 
      Nicht täglich, da ich ein Auftrag am laufen habe und wollte dann eben unter meine Zubuchopitionen was schauen wegen mein WlanTogo und unter Auftragstatus. 😉Aber trotzdem danke für die bestätigung. 🙂

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