Kundencenter : Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden....

6 years ago

Hallo Zusammen,

 

im Kundencenter wird mir immer angezeigt "Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden....". Die Anschrift, die Kundennummer, das Buchungskonto ist alles korrekt, nur die zugehörige Telefonnummer fehlt. Nach gefühlt mindestens 10 Anrufen bei verschiedenen Telekom-Hotlines hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann. Eventuell hilft noch der Hinweis: In einem Unterdialog wird angezeigt, dass dem Buchungskonto keine Rufnummer zugeordnet ist.

 

Vielen Dank.

 

MfG
T.Schmidt

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