Gelöst
Kundencenter und Vivaldi Browser (Mac)
Gelöschter Nutzer
vor 8 Jahren
Hallo,
vor einiger Zeit bin ich auf den Vivaldi-Browser (für Mac OSX) umgestiegen; aus meiner Sicht eine sehr gute und vielversprechende Software, außerdem plattform-übergreifend verfügbar und daher eine geeignete Alternative zu Chrome, Firefox etc.
Zudem zeigen E-Mail- und Kunden-Center Warnungen an, wenn ich den Safari verwende - was ich auch nicht verstehe, da das der Mac-Standardbrowser ist, aber das wäre eine andere Frage.
Die aktuelle Frage ist, wieso im Kundencenter fast alle Seiten nur weiß angezeigt werden, wenn ich den Vivaldi verwende. Eine Warnung zum Browser gibt es nicht. So kann ich jedenfalls nicht auf meine Daten zugreifen, ohne wieder den Browser speziell für die Telekom raussuchen zu müssen.
Vielleicht gibt es da endlich mal eine allgemeingültige Lösung, die auf den meisten Browsern zumindest funktioniert.
Ich weiß, dass die Software-Entwicklung für verschiedene Browser sehr diffizil ist, aber meistens geht es um optisches, damit die Seite überall gleich aussieht. Bei einer Verwaltungssoftware wie dem Kundencenter, aber auch dem E-Mail-Center, sollte allerdings erstmal die Funktionalität im Vordergrund stehen.
Viele Grüße
Thilo Schylla
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @schytall,
ich kann mit Vivaldi unter Windows 10 problemlos auf das Kundencenter zugreifen.
Bitte gehe mal in die Browsereinstellungen (dazu auf das Zahnrad, in der Standardeinstellung unten in der linken Randleiste).
--> Klicke dort auf Privatsphäre.
--> Hier sollte unten auf der Seite eingestellt sein, dass Cookies angenommen werden und Drittanbietercookies nicht blockiert werden.
Bitte zusätzlich mal den Browsercache und die gespeicherten Cookies löschen. Dazu Strg Umschalt Entf drücken.
Anschließend den Browser einmal neu starten.
Sind außerdem im Browser Addons installiert?
Viele Grüße
jla959
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Gelöschter Nutzer
von
vor 8 Jahren
... Bitte gehe mal in die Browsereinstellungen (dazu auf das Zahnrad, in der Standardeinstellung unten in der linken Randleiste). --> Klicke dort auf Privatsphäre. --> Hier sollte unten auf der Seite eingestellt sein, dass Cookies angenommen werden und Drittanbietercookies nicht blockiert werden. Bitte zusätzlich mal den Browsercache und die gespeicherten Cookies löschen. Dazu Strg Umschalt Entf drücken. Anschließend den Browser einmal neu starten. Sind außerdem im Browser Addons installiert? ...
...Bitte gehe mal in die Browsereinstellungen (dazu auf das Zahnrad, in der Standardeinstellung unten in der linken Randleiste).
--> Klicke dort auf Privatsphäre.
--> Hier sollte unten auf der Seite eingestellt sein, dass Cookies angenommen werden und Drittanbietercookies nicht blockiert werden.
Bitte zusätzlich mal den Browsercache und die gespeicherten Cookies löschen. Dazu Strg Umschalt Entf drücken.
Anschließend den Browser einmal neu starten.
Sind außerdem im Browser Addons installiert?
...
Hallo jla959,
so hat's geklappt. Vielen Dank.
Aber es bleibt natürlich ein Aber: Warum sind Drittanbieter- Cookies hier nötig? (Die Frage geht natürlich wieder an die Telekom.)
Übrigens war ein Neustart des Browsers nicht notwendig; nur der Kundencenter-Tab musste geschlossen werden.
Die Plugins/Addons waren weiterhin aktiv und hatten (zumindest dem ersten Anschein nach) keinen Einfluss.