Gelöst

Kundencenter Verträge

vor 2 Jahren

Ich habe derzeit ausschließlich einen MagentaSport Vertrag, zuvor auch einen Telekom Festnetzvertrag. Seit der Kündigung des Festnetzvertrags habe ich den MagentaSport Vertrag neu abgeschlossen. Ich erhalte an eine meiner T-online E-Mailadressen (freemail) die Information, dass eine neue Rechnung für MagenatsSport eingegangen ist. Leider sind ist in meinem Telekom Kundencenter weder die aktuellen MagentaSport Rechnungen noch der Vertrag überhaupt zu sehen. Mit der Vetrtagsnummer aus der Vertragsbestätigung zum Abschluss des MagentaSport-Vertrags kann ich mich auch nicht einloggen. Das heißt, ich habe über das Kundencenter keinerlei Kontrolle über den Vertrag. Wie kann das behoben werden?

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