Gelöst

Kundencenter

vor 4 Jahren

Ich habe vor einiger Zeit ein Schreiben erhalten, in angekündigt wurde, das ein uralter Vertrag "T-Online by-call" gekündigt würde. Es wurden Schritte genannt um eine bestehende email-Adresse nach Ablauf der Kündigung zu retten.

 

Diesem bin ich heute Nachgekommen. Ich habe mich danach in's Kundencenter eingeloggt um den Status zu sichen. Nun finde ich dort die Anzeige "Festnetzvertrag" und darunter die Zeile "keine Rufnummern". Der Versuch in das Telefoniecenter zu wechseln misslingt. Den seit mehreren Jahren laufenden, normalen Vertrag "Magenta M" finde ich nirgends gelistet.


Fällt nun etwa morgen bei mir die DSL-Leitung, die IP- und VoIP-Connectivity aus???

Screenshot from 2021-10-24 19-48-46.png

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