Hallo!

Ich habe einen Festnetzvertrag sowie zwei Mobilfunkverträge. Im Telekom-Kundencenter kann ich aber immer nur einen meiner zwei Mobilfunkverträge mit der Rolle "Vertragsinhaber/in" verknüpfen - der jeweils andere wird stets mit der Rolle "Nutzer/in" verknüpft.

Nun hat mir die Magenta-App bei einem neuerlichen Verknüpfungsversuch gemeldet, dass meine Mobilfunkverträge unter unterschiedlichen Kundennummern geführt werden - diese müssten unter einer zusammengeführt werden, damit ich beide Mobilfunkverträge als Vertragsinhaber verknüpfen und verwalten könne.

Deshalb möchte ich fragen, ob meine Mobilfunkverträge unter einer der bestehenden Kundennummern zusammengeführt werden könnten, damit ich endlich beide im Kundencenter vollumfänglich verwalten kann. Ich würde gleichzeitig dann um Löschung der dann ungenutzten Kundennummer bitten.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende!