@Schnulli50 

 

Wenn es dir nur ums Geld geht, Anbieter wechseln, Neukundenangebote können nicht "Rückgewinnung" unterboten werden.

 

Hat du denn bereits zu dem Termin des Ende der MVLZ schon gekündigt? Die Frist bis dahin sind ja noch 5 Monate, da wird man nicht so aktiv seitens einer Rückgewinnung.

Moin @Schnulli50,

 

lieben Dank für deine Nachfrage. 

 

So ganz generell verstehe ich natürlich deinen Gedankengang, den Wunsch Kosten einzusparen. Die Kollegen der Kündigerrückgewinnung werden aktiv, sobald ein Kunde gekündigt hat (Neukundenangebote können hierbei nicht unterboten werden). Dies bedeutet nicht automatisch, dass jeder Kunde durch die Kollegen kontaktiert wird. Dies wird per Zufallsprinzip entschieden. 

 

Ich biete dir gerne an, einen genaueren Blick auf deinen Anschluss zu werfen, kann dir jedoch derartige Sonderkonditionen nicht anbieten. Möglicherweise lässt sich jedoch dennoch etwas optimieren. 

 

Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich. 

 

Viele Grüße,

Lin J.