Guten Abend,
ich warte seit über einer Woche auf den Rückrüf Ihrer "Kundenrückgewinnungshotline"
telefonisch habe ich mit Ihrem Mitarbeiter eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Dieses zu verbesserten Konditionen da meine Bandbreite mehr als unbefriedigend ist.
Die Bedingungen der Vertragsverlängerung wurden von Ihnen auf Band aufgezeichnet. Bis heute habe ich noch keine Auftragsbestätigung. Ich habe lediglich einen Anruf erhalten das Ihre Technik meinen Auftrag nicht annimmt und meine Kündigung wieder eingestellt werden soll ! .? Was wollen Sie den nun, mich rausschmeißen oder zurückgewinnen ?
Der Vertrag wurde telefonisch abgeschlossen und aufgezeichnet, ich bestehe auf die Einhaltung des Vertrags durch die Telekom. Ich muss meine Abschlüsse ja auch einhalten.
ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme
mit besten Grüßen
Klaus Schneider
vor 9 Jahren
Erst die Auftragsbestätigung gilt als Vertragsabschluss.
Wenn der angestrebte Anschluss nicht schaltbar ist, ist es so.
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vor 9 Jahren
Sie haben gut reden mit der Geschwindigkeit,
bei mir sieht das so aus. Bis 50 MBit !
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von
vor 9 Jahren
@Boatman2000
Die Geschwindigkeit habe ich, weill ich 10.000 EUR investiert habe und mir von der Telekom FTTH zu Selbstkosten habe legen lassen.
Kündigungspocker spielen geht halt auch mal schief.
von
vor 9 Jahren
@Boatman2000
Die Geschwindigkeit habe ich, weill ich 10.000 EUR investiert habe und mir von der Telekom FTTH zu Selbstkosten habe legen lassen.
Kündigungspocker spielen geht halt auch mal schief.
vor 9 Jahren
... Was wollen Sie den nun, mich rausschmeißen oder zurückgewinnen ? ..
... Was wollen Sie den nun, mich rausschmeißen oder zurückgewinnen ? ..
Was wollen Sie denn nun: kündigen oder bleiben?
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von
vor 9 Jahren
Seltsame Antwort. Ich wollte kündigen und wurde mit einem Angebot "zurückgewonnen". Ich möchte nur dieses Angebot in Anspruch nehmen, mehr nicht.
Mir wurde das Angebot unterbreitet welches jeder Neukunden von der Telekom erhält. Allerdings bin ich schon mit 3 Verträgen seit etwa 30 Jahren Kunde, darf ich nicht auch mal ein Schmankerl erhalten wie ein Neukunden ?. Da ich gekündigt hatte bin ich doch ein Neukunden, oder ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich habe mir einen Überblick verschafft. Das Angebot an Sie ist im System auch notiert und noch von den Kollegen in Bearbeitung. Es musste erst Ihre Kündigung storniert werden, damit die Vertragsverlängerung eingestellt werden kann. Die Kündigung ist inzwischen raus. Geben Sie den Kollegen bitte noch ein paar Tage nun die Vertragsverlängerung einzustellen.
Gruß
André A.
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vor 9 Jahren
Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Nein, leider nicht.
Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö.
Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet?
Viele Grüße
Claudia Bö.
Nein, leider nicht.
Hallo, bis jetzt hat sich niemand gemeldet. Ich wäre ja schon froh wenn jemand sagen würde,dass ich mich noch etwas gedulden müsse. Aber garnichts ???
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vor 9 Jahren
Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Nein, leider nicht.
Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö.
Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet?
Viele Grüße
Claudia Bö.
Nein, leider nicht.
Hallo, nun ist wieder Montag und es hat sich niemand bei mir gemeldet. Bin über Handy erreichbar.
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vor 9 Jahren
Boatman2000 Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Nein, leider nicht. Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Nein, leider nicht. Boatman2000 Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Nein, leider nicht. Hallo, nun ist wieder Montag und es hat sich niemand bei mir gemeldet. Bin über Handy erreichbar.
Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Claudia Bö. Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö. Nein, leider nicht.
Ich kann das Angesäuerte wirklich gut verstehen. Ich wünschte, ich könnte es verargumentieren, dass die Zusagen nicht eingehalten werden, leider stehe ich ebenso hilflos davor wie Sie. Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet? Viele Grüße Claudia Bö.
Hat sich denn heute jemand bei Ihnen zurückgemeldet?
Viele Grüße
Claudia Bö.
Nein, leider nicht.
Hallo, nun ist wieder Montag und es hat sich niemand bei mir gemeldet. Bin über Handy erreichbar.
Heute Nachmittag hat sich jemand bei mir gemeldet, Gott sei Dank.
Hybrid ist bei mir offenbar nicht mehr verfügbar, hatte ich mir eh etwas mehr von versprochen.
Ich denke der vorgeschlagene Kompromiss ist ok.
Hoffentlich wird irgendwann mal ausgebaut so das ich mal über 16 MBit komme.
Vielen Dank für die Hilfe
Gruß Klaus S.