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vor 4 Monaten
Hallo @Nancy Piee,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich sehe mir das gerne genauer an.
Bitte hinterlege eine Rückrufnummer in deinem Profil.
Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung mit passendem Zeitfenster hier.
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 4 Monaten
Habe meine Handynummer hinterlegt
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vor 4 Monaten
Bin heute ab 14Uhr bis 16.30 Uhr erreichbar
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von
vor 2 Monaten
Ich habe zu diesem Fall eine Schreiben bekommen, dass der Dienst von der Telekom gekündigt wird und zwar zum 31.10.2026. Weil das Gerät zu alt ist. Eigentlich hatten wir ja herausgefunden, dass meine Kündigung zum November 2025 greift. Was soll das denn jetzt?
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Hinweis von Louisa G.: Anhang aus Datenschutzgründen entfernt
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Nancy Piee,
ich prüfe das Ganze gern einmal für Sie, aber ich werde den Anhang wieder löschen. Darin sind sensible kundebezogene Daten enthalten, die in einem öffentlichen Forum nicht gepostet werden sollten.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 2 Monaten
Dankeschön für das freundliche Gespräch @Nancy Piee,
auf dem Schreiben, das Sie erhalten haben, ist das Jahr tatsächlich falsch. Ich habe die Kündigung in unseren Systemen einmal überprüft und die ist tatsächlich zum 31.10.2025 eingestellt worden.
Nun hat sich die Verarbeitung der Kündigung noch unglücklich mit einer Rechnungserstellung überschnitten, weshalb die Leistung für November 2025 noch berechnet wird. Das sollte aber spätestens Anfang Dezember mit einer Schlussrechnung ausgeglichen werden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gern erneut.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
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