Fehlercode 4002 (9) auf Android TV App und Chromebook sowie Fehlercode 400500 auf IPad und IPhone

Question

Guten Morgen,  leider habe ich ein Problem, ich habe gestern nach ca. 2 Monaten MagentaTV wieder gebucht weil es endlich als App für mein Android TV verfügbar ist. Nun kann ich live TV schauen aber keine Megathek, Filme, Serien, Musik Streams etc. abspielen. Auf meinem Android TV und auf meinem Chromebook kommt immer der Fehler 4002. Wenn ich es auf meinem IPad oder auf meinem IPhone versuche dann kommt der Fehlercode 400500. Kann mir jemand weiterhelfen ?Daten:  Android TV:- Philips 49PUS7503/12- Software Philips 04.06.2020 19:42:59 - Android Version 8.0.0 (05.04.2020 Sicherheitsupdate) - Magenta TV App Version 1.0.0 Ipad:iOS Version: 14.0.1- Magenta TV App Version 3.3.0Buchungstag von Magenta TV 16.10.2020 Das sind die wichtigsten Daten meiner beiden Wichtigsten Geräte.

Alexander M. · Accepted Answer

Hallo @Bus2011,ich habe soeben erfahren, dass es sich hierbei um ein bekanntes Problem bei den Regio Tarifen handelt.Folgender Workaround wurde mir mitgegeben: Im Router die DNS Server auf 8.8.8.8 als primären und 4.4.8.8 als sekundären zu ändern.Ich freue mich auf dein Feedback.GrüßeAlexander M.

Bus2011 · Answer

Abend,  habe euren Dienst gekündigt dann auf einen anderen Account versucht der selbe Fehler!Habe euren Dienst MagentaTV jetzt komplett gekündigt!So haltet ihr keinen Kunden. Behebt eure Fehler!!

Mein Widerruf wird nicht bearbeitet

Widerruf wird nicht bearbeitet

Widerruf wird nicht bearbeitet

Widerruf wird nicht bearbeitet

Widerruf wird nicht bearbeitet

Warum wird mein Widerruf nicht bearbeitet?

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media