Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kündigung aufgrund Umzug
vor 4 Jahren
Hallo liebes Telekom Team,
aufgrund einer Haushaltszusammenführung kann ich meinen bestehenden Vertrag bei euch nicht fortführen und habe deshalb den Ummeldenachweis dafür als Kündigungsgrund bei Euch eingereicht. Leider wurde der Antrag abgelehnt. Ich war insgesamt mit der angebotenen Leistung wirklich zufrieden und möchte gerne bei einem neuen Abschluss auch wieder Kunde bei der Telekom werden. Wäre ein vorzeitiger Austritt auf Basis von Kulanz möglich?
Viele liebe Grüße
Robert Niebling
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @n_rob
Sie können einen Umzug nach dem TKG beantragen.
Sollte dann an der neuen Adresse ihr aktueller Tarif nicht zur Verfügung stehen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht mit einer frist von 3 Monaten.
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