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Kündigung bei Todesfall

8 years ago

Hallo,

 

Ich habe soeben ein Formular online ausgefüllt für eine Festnetz Kündigung. Mir wurde aber gesagt ich müsste eine Sterbeurkunde Beifügen, aber ich fand nirgends etwas wo ich dies tun konnte?!  wo soll ich die Sterbeurkunde hin Senden??

 

 

Für ihre Hilfe bedanke ich mich im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen  

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      @srboot

       

      1) Die Kundennr. gehört hier nicht hin, dies ist ein öffentliches Forum - bitte löschen.

       

      2) Das geht viel schneller u. einfacher über das Online-Formular - und die Sterbeurkunde kann 

          mit hochgeladen werden:

       

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/todesfall

       

      Hinweis: Der Link ist unsinnigerweise mit "Mobilfunk" bezeichnet, man kann auch dort "Festnetz" kündigen.

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    • 8 years ago

      Hallo @srboot,

      mein aufrichtiges Beileid.

      Die Verlinkung von @Gelöschter Nutzer ist richtig. Der Festnetzanschluss wird auch darunter gekündigt und die Anlage kann mit angehängt werden.
      Sollten Sie meine Unterstützung benötigen, dann geben Sie mir bitte Bescheid.

      Vielen Dank.

      Gruß Jacqueline G.

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