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Kündigung IT Sofort-Service Basic
2 years ago
Guten Tag, ich habe vor 1 Stunde mit einer Mitarbeiterin der Telekom bezüglich der Kündigung der Vertragsleistung IT Sofort-Service Basic telefoniert. Sie gab den Hinweis über das Kundenzenter den Vertrag zu kündigen. Das ginge am schnellsten.
Eingeloggt war ich und habe keinen Pfad gefunden, der diese Kündigung ermöglicht.
Wie geht das nun wirklich und praktikabel.
Danke sehr schon einmal für die Antwort.
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This could help you too
2 years ago
@001bis006 siehst du den nicht unter den Verträgen?
https://www.telekom.de/mein-kundencenter?wt_mc=alias_kundencenter
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2 years ago
Hallo Chill erst mal und danke für Deine Antwort.
Ich kann ihn nicht vereinzelt sehen was mich erstaunt hat!
Habe dieses Problem jedoch bereits gerade mit der aktiven Unterstützung eines Servicemitarbeiters der Telekom lösen können, der mich kontaktiert hat.
Bin froh über Eure Unterstützung - Vertrag ist gekündigt.
Einen entspannten Montagnachmittag
001bis006
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2 years ago
Hallo @001bis006
hier kannst du Zusatzprodukte über das Kontaktformular kündigen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
Gruß
renner281064
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2 years ago
Hallo Chill erst mal und danke für Deine Antwort.
Ich kann ihn nicht vereinzelt sehen was mich erstaunt hat!
Habe dieses Problem jedoch bereits gerade mit der aktiven Unterstützung eines Servicemitarbeiters der Telekom lösen können, der mich kontaktiert hat.
Bin froh über Eure Unterstützung - Vertrag ist gekündigt.
Einen entspannten Montagnachmittag
001bis006
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2 years ago
Hallo @001bis006,
super, dass dir bereits geholfen wurde.
Wenn wir noch etwas für dich tun können, lass es uns gern wissen.
Einen schönen Wochenstart und liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Hey @001bis006 ,
vielen Dank für das nette Gespräch. Schön, dass wir das so einfach klären konnten😊.
Ich melde mich, wie besprochen in 2 Wochen nochmal bei Ihnen. Bis dahin und einen schönen Urlaub!😁
Lieben Gruß Umut C.
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2 years ago
Hallo Umut C,
das hat doch Bestens geklappt.
Gerne noch einmal mein Dank an Sie persönlich.
Bis die Tage und einen schönen Urlaub.
Freundliche Grüße sendet
001bis006
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1 year ago
Bitte IT Sofortsevice Basic schnellstmöglich kündigen.
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1 year ago
Hallo @MCPauker1610,
die Kündigung kann vom Kunden direkt im Kundencenter ausgelöst werden.
Gruß
Sören G.
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