Kündigung möglich nicht Behebung der defekten Endleitung?

vor 10 Tagen

Hallo zusammen, 

am 09.07. habe ich meine Auftragsbestätigung erhalten für XL Magenta. Am 14.07. hatte ich den Bereitstellungstermin und der Techniker ist vorbeigekommen. Er meinte, er hat kein Signal auf meiner TAE -Dose erhalten können, war auch kurz im Keller & meinte im Anschluss er vermutet eine defekte Endleitung .

Im Service-Bericht des Technikers steht "Bis KVZ i.O.; El Defekt". Er meinte ich soll meinen Vermieter sagen, dass ein Elektriker-Termin notwendig ist und erst danach ein Termin mit der Telekom erneut ausmachen.

Ich bin jetzt im Gespräch mit meiner Verwaltung, die waren nicht sonderlich hilfreich, meinten nur, dass eigentlich alles passen sollte und schicken eventuell einen Elektriker vorbei (Gott weiß wann).

So wie ich die Verwaltung jetzt kenne, habe ich keine Ahnung wie schnell die dabei sind, oder ob sie dann sagen, von unserer Sicht ist alles ok und nichts reparieren lassen am Ende. 

Sofern sich die Verwaltung herauszieht aus der Angelegenheit und nicht die Endleitung bis zu mir in die Wohnung reparieren möchte, kann ich dann den Vertrag mit der Telekom kündigen, obwohl diese 14 Tage Widerruf verstrichen sind bis dahin? 

Ich bin schon dabei, dass die Verwaltung etwas bewegt, habe nur Angst, dass ich dann in einem 2 Jahresvertrag stecke, obwohl ich keine funktionierende Leitung etc. habe. 

Vielen Dank schon einmal für eure Antworten. 

Letzte Aktivität

vor 7 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

106

0

7

    • vor 10 Tagen

      SelvaM

      Sofern sich die Verwaltung herauszieht aus der Angelegenheit und nicht die Endleitung bis zu mir in die Wohnung reparieren möchte, kann ich dann den Vertrag mit der Telekom kündigen, obwohl diese 14 Tage Widerruf verstrichen sind bis dahin? 

      Hallo zusammen, 

      am 09.07. habe ich meine Auftragsbestätigung erhalten für XL Magenta. Am 14.07. hatte ich den Bereitstellungstermin und der Techniker ist vorbeigekommen. Er meinte, er hat kein Signal auf meiner TAE -Dose erhalten können, war auch kurz im Keller & meinte im Anschluss er vermutet eine defekte Endleitung .

      Im Service-Bericht des Technikers steht "Bis KVZ i.O.; El Defekt". Er meinte ich soll meinen Vermieter sagen, dass ein Elektriker-Termin notwendig ist und erst danach ein Termin mit der Telekom erneut ausmachen.

      Ich bin jetzt im Gespräch mit meiner Verwaltung, die waren nicht sonderlich hilfreich, meinten nur, dass eigentlich alles passen sollte und schicken eventuell einen Elektriker vorbei (Gott weiß wann).

      So wie ich die Verwaltung jetzt kenne, habe ich keine Ahnung wie schnell die dabei sind, oder ob sie dann sagen, von unserer Sicht ist alles ok und nichts reparieren lassen am Ende. 

      Sofern sich die Verwaltung herauszieht aus der Angelegenheit und nicht die Endleitung bis zu mir in die Wohnung reparieren möchte, kann ich dann den Vertrag mit der Telekom kündigen, obwohl diese 14 Tage Widerruf verstrichen sind bis dahin? 

      Ich bin schon dabei, dass die Verwaltung etwas bewegt, habe nur Angst, dass ich dann in einem 2 Jahresvertrag stecke, obwohl ich keine funktionierende Leitung etc. habe. 

      Vielen Dank schon einmal für eure Antworten. 

      SelvaM

      Sofern sich die Verwaltung herauszieht aus der Angelegenheit und nicht die Endleitung bis zu mir in die Wohnung reparieren möchte, kann ich dann den Vertrag mit der Telekom kündigen, obwohl diese 14 Tage Widerruf verstrichen sind bis dahin? 

      Was hältst du davon das über deinen Vermieter regeln zu lassen? Schließlich vermietet er dir ne Wohung ohne eine Möglichkeit dass du nen Internetanschluss bekommen kannst.

      Eine Kündigung wird dir nicht zu einem Internetanschluss verhelfen, die Androhung einer Mietminderung vermutlich jedoch schon (wobei ich es erst einmal ohne Androhung sondern mit netten Worten versuchen würde)

      1

      von

      vor 10 Tagen

      ja, natürlich, wie gesagt, ich bin dran - meine Angst ist nur dass die 14 Tage verstreichen, die Verwaltung darauf besteht, dass alles in Ordnung ist bei der Endleitung (weil sie meinten, dass kann gar nicht sein - alles wurde neu saniert etc.) und ich nicht mehr aus einem Vertrag herauskomme, obwohl keine funktionierende Leitung vorhanden ist. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Tagen

      Wenn möglich, würde ich mich um einen Rückruf von einem Telekom-Experten freuen, damit wir das kurz besprechen. Danke vielmals!

      0

      4

      von

      vor 9 Tagen

      Hallo @SelvaM,

       

      schön, dass du den Weg in unsere Telekom hilft Community gefunden hast. Danke für deinen Beitrag.

      Ich habe gerade versucht, dich anzurufen. Sag mir gerne, wann ich dich am besten erreichen kann.

       

      Danke, Grüße und ein schönes Wochenende

      Florian

      von

      vor 7 Tagen

      Hi danke@Florian Sa. 

      bin ab jetzt, immer erreichbar. Freue mich auf deinen Rückruf, lieben Dank dir! 

      0

      von

      vor 7 Tagen

      Guten Morgen @SelvaM,

       

      besten Dank für das supernette Gespräch 😊.

       

      Brauchst dir keine Sorgen zu machen. Die Berechnung startet erst, wenn die Schaltung erfolgt. Melde dich gerne, wenn der Elektriker die Hausverkabelung geprüft hat.

       

      Ich wünsche dir einen schönen Start in die Woche und sende Grüße.

      Florian

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...