Guten Tag,
meine Mutter ist 84 Jahre alt und im März diesen Jahres schwer an Krebs erkrankt.Nach mehreren Operationen setzt nun eine fortschreitende Demenz ein, was ein „alleine“-wohnen unmöglich macht.Ich habe sie in mein Haus aufgenommen und pflege sie ab sofort.Stellt sich die Frage: Wie kann ich den Telefonanschluss in ihrem eigenen Haus - welches 200 Km entfernt ist - kündigen?
Eine Rückfrage bei der Telekom ergab das es dafür ein Sonderkündigungsrecht gibt. Welches ist hier die richtige Vorgehensweise?
Danke vorab für jede zielführende Information.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Brunhilde.S
Vielen Dank für das nette Telefonat eben.
Ich habe, wie abgemacht, den Anschluss deiner Mutter beendet. Dieses zu morgen.
Du bekommst per Mail eine Auftragsbestätigung dazu.
Auch der Retourenschein ist unterwegs.
Wenn doch noch was sein sollte, dann melde dich bitte gern jederzeit wieder bei mir.
Alles Gute für euch!
Viele Grüße
Raphaela
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Uwek75,
vielen Dank für die Information.
Wir haben alles wie besprochen von dir erhalten.
Ich habe die Kündigung, wie du es mit Emre besprochen hast, bereits eingestellt.
Du solltest eine Bestätigung in deinem Posteingang erhalten haben.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar
0
0