Gelöst

Kündigung Servicevertrag Endgerät

vor 3 Jahren

Telekomanschluss wegen Deutsche Glasfaser gekündigt. Ich kann das Servicepaket Endgerät nicht kündigen, da Kundennummer und Postleitzahl nicht angenommen werden. Was ist zu tun?

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @WeLeu

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Bist Du schonmal umgezogen? Wenn ja, bitte mal die alte PLZ versuchen. 

       

       

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      WeLeu

      Was ist denn das 3.Fenster?

      Was ist denn das 3.Fenster?
      WeLeu
      Was ist denn das 3.Fenster?

      @WeLeu 

      Sorry.

       

      In deinem Profil:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      Ich meine das 3.Feld (Weitere Informationen)

       

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Vielen Dank für die gute Hilfe. Das Telekomteam hat sich bereits gemeldet und das Problem wurde gelöst.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @WeLeu,

       

      wir haben gerade miteinander telefoniert.

       

      Die Kündigung des Speedport ist bereits eingetragen. Eine Rücksendung des Geräts ist nicht nötig, bitte entsorgen Sie das Gerät fachgerecht. Das entsprechende Schreiben dazu und die Kündigungsbestätigung ist jeweils unterwegs. 

      Eine Erstattung für die zu viel bezahlte Miete habe ich für das Buchungskonto angewiesen.

       

      Alles Gute und ein schönes Wochenende.

       

      Gruß Jacqueline G. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Vielen Dank für die gute Hilfe. Das Telekomteam hat sich bereits gemeldet und das Problem wurde gelöst.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @WeLeu,

       

      wir haben gerade miteinander telefoniert.

       

      Die Kündigung des Speedport ist bereits eingetragen. Eine Rücksendung des Geräts ist nicht nötig, bitte entsorgen Sie das Gerät fachgerecht. Das entsprechende Schreiben dazu und die Kündigungsbestätigung ist jeweils unterwegs. 

      Eine Erstattung für die zu viel bezahlte Miete habe ich für das Buchungskonto angewiesen.

       

      Alles Gute und ein schönes Wochenende.

       

      Gruß Jacqueline G. 

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