Emilyne

Ich habe über das KOntaktformular gekündigt und eine Eingangsbestätigung bekommen. Mehr bisher nicht.

@Emilyne 

So lange noch keine Kündigungsbestätigung vorliegt, kann man sie auch nicht wieder rausnehmen.

Ist dem im Kundencenter ersichtlich, dass der Vertrag schon gekündigt ist? Wenn nicht, ist der Verweis aufs Kontaktformular 

seitens des Service genau richtig. Eine noch nicht eingetragene Kündigung kann natürlich nicht rausgenommen werden.

Marcel2605

Magst du bitte noch deine fehlende Angabe vervollständigen?

@Marcel2605 

Ist doch nicht mehr nötig, Thema ist ja erledigt laut TE, die Antwort von @ Geralt von Riva  wurde zusätzlich auch als Lösung markiert.

Vielen Dank für das nette und spontane Gespräch am Sonntag @Emilyne

Ich habe die Kündigung storniert, die Bestätigung folgt heute noch per E-Mail.

Falls doch noch Fragen oder Themen aufkommen, bin ich sehr gerne wieder für Sie da.

Viele Grüße

Marcel M.