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Kündigung stornieren, geht nicht über Kontakformlar
2 years ago
Wie kann ich die Kündigung stornieren, über Kontaktformular geht leider nicht?
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2 years ago
Hast du mal die Hotline angerufen?
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2 years ago
@Marcel M.
zur Info
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2 years ago
Moin @Emilyne und auch danke an @Marcel2605 für den Hinweis.
Ich habe direkt nachgeschaut.
Der Druckweg ist leider auf den postalischen Weg umgesprungen, das soll eigentlich nicht passieren und ist mir entglitten.
Die Kündigung ist definitiv storniert und die Post unterwegs.
Zusätzlich schicke ich die Stornierungsbestätigung aber gleich aber auch nochmal per E-Mail.
Für die Irritation und vergebene Wartezeit bitte ich um Verzeihung, das war keine Absicht.
Viele Grüße
Marcel M.
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2 years ago
Marcel M. Ganz lieben Dank.
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2 years ago
Hallo @Emilyne
Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
vom Handy: 2202
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2 years ago
Ich habe über das KOntaktformular gekündigt und eine Eingangsbestätigung bekommen. Mehr bisher nicht.
@Emilyne
So lange noch keine Kündigungsbestätigung vorliegt, kann man sie auch nicht wieder rausnehmen.
Ist dem im Kundencenter ersichtlich, dass der Vertrag schon gekündigt ist? Wenn nicht, ist der Verweis aufs Kontaktformular
seitens des Service genau richtig. Eine noch nicht eingetragene Kündigung kann natürlich nicht rausgenommen werden.
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2 years ago
Magst du bitte noch deine fehlende Angabe vervollständigen?
@Marcel2605
Ist doch nicht mehr nötig, Thema ist ja erledigt laut TE, die Antwort von @ Geralt von Riva wurde zusätzlich auch als Lösung markiert.
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2 years ago
Vielen Dank für das nette und spontane Gespräch am Sonntag @Emilyne
Ich habe die Kündigung storniert, die Bestätigung folgt heute noch per E-Mail.
Falls doch noch Fragen oder Themen aufkommen, bin ich sehr gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße
Marcel M.
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