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Kündigung von Hybrid LTE nicht möglich
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe bei der Bestellung meines Anschlusses die Hybrid- LTE -Option unbeabsichtigt zum Tarif Magenta Zuhause L dazu gebucht.
Da ich einen eigenen Router nutze und die Option nicht für mich interessant ist, möchte ich sie gerne kündigen. Leider funktioniert dies nicht. Nach Auswahl der Aktion „Kündigen“ für die Tarifoption Hybrid LTE im Kundencenter werde ich einfach auf die Seite „Festnetz-Zubuchoptionen für Ihren Anschluss“ weitergeleitet. Es gibt keinen Bestätigungstext oder eine Änderung.
Können Sie mir bitte die Kündigung bestätigen oder diese in meinem Auftrag durchführen? Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
KaiHanno
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1 year ago
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4 years ago
Guten Morgen,
Danke für den Link! Ich gehe davon aus, dass das von mir beschriebene anklickbare „Kündigen“ dort hin leiten soll.
Die Dateneingabe in die wenigen nicht vorausgefüllten Felder war schnell erldigt.
Viele Grüße!
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