Solved
Kündigung wird nicht bearbeitet
3 years ago
Hallo,
Ich habe vorgestern telefonisch versucht eine Aussage von Ihnen zu bekommen wann meine Kündigung endlich bearbeitet wird. Leider hat der sehr unhöfliche Mitarbeiter mir nur versucht einen teureren Tarif aufzuschwatzen und die Aufnahme meiner Beschwerde verweigert. Die Kündigung ist am 05.09.2022 rausgegangen. Warum wird meine Kündigung nicht bearbeitet? Ich bitte hiermit auch nochmals darum meine Beschwerde aufzunehmen und zu bearbeiten.
Vielen Dank.
MfG
394
8
This could help you too
250
0
5
5 years ago
367
0
3
2 years ago
895
0
6
3 years ago
Hallo @me74
Wie hast du gekündigt?
.Kündigung geht zB am einfachsten über das Kundencenter oder über das Formular:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?wt_mc=alias_kuendigung&samChecked=true
Direkt im KundenCenter, unter "meine Vertragsdaten":
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1
Dort unten rechts auf den Button "Vertrag kündigen".
Warum möchtest du kündigen? Möchtest du kein Internet mehr?
6
Answer
from
3 years ago
Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung die keine Bestätigung bedarf.
Was ist also dein Problem?
Du hast gekündigt und sogar eine Bestätigung bekommen, dass es eingegangen ist.
Mehr brauchst du doch nicht?
Answer
from
3 years ago
Ich habe über Kontaktformular gekündigt und eine Eingngansbestätigung bekommen. Seitdem Funkstille.
Du hast den Festnetzabschluss zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt?
War der Vertrag älter als 24 Monate?
Wenn ja, wird das Festnetz sicher pünktlich am Vertragsende nachts um 00:00 Uhr abgeschaltet. @me74
Answer
from
3 years ago
Hallo @me74,
danke für das kurze Telefonat.
Schön, dass Sie zwischenzeitlich die Kündigungsbestätigung erhalten haben. Wenn zukünftig nochmal was ist, helfe ich gerne weiter.
Besten Gruß
Hakan Ö.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @me74,
danke für das kurze Telefonat.
Schön, dass Sie zwischenzeitlich die Kündigungsbestätigung erhalten haben. Wenn zukünftig nochmal was ist, helfe ich gerne weiter.
Besten Gruß
Hakan Ö.
0
Unlogged in user
Ask
from