Anrufe von 0800 300 7200

Question

Hallo, ich bekomme Anrufe vom Telekom Geschäftskunden Service unter folgender Nummer: 0800 300 7200Handelt es sich bei dieser Nummer um eine legitime Hotline des Geschäftskundenservice? Mir wurde ein Tarifwechsel (Upgrade) vorgeschlagen und kurze Zeit später war der Tarifwechsel doch nicht möglich. Folgender Ablauf:  Anruf von der Nummer -> Tarifwechsel, Datenabgleich, Auftrag angenommen. Alles hörte sich legitim an.Im Telekom-Verfügbarkeitscheck war der Tarif (250mbit) nicht möglich, laut Telekom Chat jedoch schon (stimmte mit Anruf überein).Keine Bestätigungsmail erhalten.Laut Chat ist die 250mbit doch nicht möglich auf ein MalNummer nochmal angerufen: Es hätte eine Störung gegeben im System, dass die Tarife falsch angezeigt hat.Laut Telekom Chat Handel es sich bei dieser Nummer nicht um eine offizielle Telekom NummerBitte um Aufklärung. Vielen Dank liebe Community und Admins.

Martina Ha. · Accepted Answer

Hallo @TK59,ich kann auch bestätigen, dass diese Rufnummer von uns ist. Ich schaue gerne einmal für Sie nach der möglichen Bandbreite. Wann passt dazu ein Gespräch?Viele Grüße Martina Ha.

Kugic · Answer

Die Hotline ist schon „echt'Dahinter ist nicht die Telekom direkt, sondern eine Firma die für die Telekom telefoniert.Ob der Tarif nun möglich ist oder nicht, kann ich jedoch nicht beurteilen. Ich weiß nicht mit welchen Systemen diese Firmen die Verfügbarkeit prüfen.Es kann gut sein, dass eine Vorvermarktung statt gefunden hat.Der Chat schaut jedoch im Live System nach und „sieht nicht' (auf den ersten Blick), ob da noch was kommen wird.Rufnummer ist also legitim.Zum Thema Verfügbarkeit kann das Team aber nochmal einmal schauen und eine wirkliche aussagefähige Antwort geben.

Kündigungsbestätigung fehlt

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Kündigungsbestätigung

Glasfaser-ID fehlt

Kündigungsbestätigung Magenta Flex fehlt

Kündigungsbestätigung

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