Hallo zusammen,
am 13.03.26 habe ich meinen Magenta Zuhause L Tarif gekündigt. Eine entsprechende Bestätigung zum 13.04.2026 habe ich auch erhalten. Heute hat der neue Anbieter die Portierung zum 13.04.2026 bestätigt.
Nach Erhalt der E-Mail vom neuen Anbieter loggte ich mich in die Mein Magenta App ein und musste feststellen, unter „ Aufträge anzeigen“ das meine Kündigung im Status „storniert“ ist…
Doch dann darüber sehe ich Offene Aufträge - Tarifwechsel…. Ihr Auftrag wird zum 17.04.2026 ausgeführt.
Wie kann denn aus einer Kündigung mit Bestätigung zum 13.04.2026 sowie einer bestätigen Portierung zum 13.04.2026 ein Tarifwechsel zum 17.04.2026 werden?
Hier scheint doch irgendwie gerade der Wurm drin zu sein?
vor einem Monat
Hier scheint doch irgendwie gerade der Wurm drin zu sein?
Hallo zusammen,
am 13.03.26 habe ich meinen Magenta Zuhause L Tarif gekündigt. Eine entsprechende Bestätigung zum 13.04.2026 habe ich auch erhalten. Heute hat der neue Anbieter die Portierung zum 13.04.2026 bestätigt.
Nach Erhalt der E-Mail vom neuen Anbieter loggte ich mich in die Mein Magenta App ein und musste feststellen, unter „ Aufträge anzeigen“ das meine Kündigung im Status „storniert“ ist…
Doch dann darüber sehe ich Offene Aufträge - Tarifwechsel…. Ihr Auftrag wird zum 17.04.2026 ausgeführt.
Wie kann denn aus einer Kündigung mit Bestätigung zum 13.04.2026 sowie einer bestätigen Portierung zum 13.04.2026 ein Tarifwechsel zum 17.04.2026 werden?
Hier scheint doch irgendwie gerade der Wurm drin zu sein?
nein
Wie kann denn aus einer Kündigung mit Bestätigung zum 13.04.2026 sowie einer bestätigen Portierung zum 13.04.2026 ein Tarifwechsel zum 17.04.2026 werden?
Hallo zusammen,
am 13.03.26 habe ich meinen Magenta Zuhause L Tarif gekündigt. Eine entsprechende Bestätigung zum 13.04.2026 habe ich auch erhalten. Heute hat der neue Anbieter die Portierung zum 13.04.2026 bestätigt.
Nach Erhalt der E-Mail vom neuen Anbieter loggte ich mich in die Mein Magenta App ein und musste feststellen, unter „ Aufträge anzeigen“ das meine Kündigung im Status „storniert“ ist…
Doch dann darüber sehe ich Offene Aufträge - Tarifwechsel…. Ihr Auftrag wird zum 17.04.2026 ausgeführt.
Wie kann denn aus einer Kündigung mit Bestätigung zum 13.04.2026 sowie einer bestätigen Portierung zum 13.04.2026 ein Tarifwechsel zum 17.04.2026 werden?
Hier scheint doch irgendwie gerade der Wurm drin zu sein?
Wieso interessiert dich so sehr wie die Telekom intern ein Portierungsauftrag realisiert?
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von
vor einem Monat
Was spricht dagegen, im eigenen Account bzw. in MeinMagenta zu schauen, ob/wie Aufträge hinterlegt sind?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Du solltest den Altvertrag niemals selbst kündigen. So entstehen die Probleme. Am besten immer Anbieter Wechsel machen. Somit kommunizieren die Anbieter untereinander automatisch den besten Wechseltermin aus. So ist dieser dann in der Regel auch nahtlos und unterbrechungsfrei.
Zu deinem Problem. Am besten warte bis sich ein Teamie meldet oder ruf bei der Hotline der Telekom an wenn du es eilig hast. Diese können dir darüber genauer Auskunft geben. Oder frag bei deinem Neuenbieter warum es sich verschoben hat.
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vor einem Monat
Willkommen & guten Abend @PettyEifel!
Hier scheint doch irgendwie gerade der Wurm drin zu sein?
Hallo zusammen,
am 13.03.26 habe ich meinen Magenta Zuhause L Tarif gekündigt. Eine entsprechende Bestätigung zum 13.04.2026 habe ich auch erhalten. Heute hat der neue Anbieter die Portierung zum 13.04.2026 bestätigt.
Nach Erhalt der E-Mail vom neuen Anbieter loggte ich mich in die Mein Magenta App ein und musste feststellen, unter „ Aufträge anzeigen“ das meine Kündigung im Status „storniert“ ist…
Doch dann darüber sehe ich Offene Aufträge - Tarifwechsel…. Ihr Auftrag wird zum 17.04.2026 ausgeführt.
Wie kann denn aus einer Kündigung mit Bestätigung zum 13.04.2026 sowie einer bestätigen Portierung zum 13.04.2026 ein Tarifwechsel zum 17.04.2026 werden?
Hier scheint doch irgendwie gerade der Wurm drin zu sein?
Schön, dass du zu uns gefunden hast. 😀 Lass uns doch den frühen Vogel spielen, um dann den Wurm auch zu fangen. Grade, weil es, mit Blick auf die Uhr, schon spät ist, geht es morgen (19.3) in aller Frische weiter. Lass deinen Abend entspannt ausklingen.
Greetz
Stefan
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3
von
vor einem Monat
Einverstanden 🦜🪱
von
vor einem Monat
Hallo @PettyEifel, wir entschuldigen uns für die Verwirrung. Die Kündigung und Portierung bleibt, wie bestätigt, zum 13. April 2026. Es wird kein Tarifwechsel erfolgen. LG Tringa H.
von
vor einem Monat
@Tringa.H.
vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Rückmeldung sowie Aufklärung.
Hab einen schönen Tag.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Das empfohlene Vorgehen bei einem Anbieterwechsel ist, dass du den neuen Provider beauftragst für dich beim alten zu kündigen. Damit deine Rufnummer portiert werden kann, musste deine Kündigung zuerst storniert werden. Deshalb ist der Termin ein paar Tage nach hinten gerutscht. Soweit ein normaler Vorgang.
Warum da jetzt Tarifwechsel steht kann ich mir nicht erklären. Steht was genaueres dabei, was das für ein neuer Tarif sein soll?
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Uneingeloggter Nutzer
von