Hallo, ich kann meine Rechnungen und meinen Vertrag nicht mehr einsehen, wodurch ich anscheinend jetzt meine Kündigungsfrist verpasst habe. Wieso kann ich darauf nicht zugreifen, da steht ich wäre nicht berechtigt, aber es ist doch mein Vertrag?

Jetzt zahle ich einen enorm hohen Preis, dem ich nicht zugestimmt habe.

Welche Lösung gibt es hier?