‎Neues Handy nicht abholbereit, weil Mitarbeiter keinen Zugriff auf meinen Vertrag hat

Gelöst

Neues Handy nicht abholbereit, weil Mitarbeiter keinen Zugriff auf meinen Vertrag hat

vor 6 Jahren

Hallo,

habe Samstag morgen online meinen Vertrag mit Handy verlängert, das ich angeblich fast sofort in der Filiale abholen könne. Leider hat der MA in der Filiale keinen Zugriff auf meinen Vertrag. Im Kundencenter ist der Vorgang noch unbekannt. Die Bestätigungsemail, das alles i.O. ist, hatte ich aber bekommen. Lt. Hotline müsste da manuell eingegriffen werden, und die Abteilung wüsste dann Bescheid. Bis jetzt aber noch nichts passiert....:/.

Vorgang Nummer hätte ich..

schöne Grüße

Günter

401

18

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@guenter.tristram

Der neue Auftrag ist bereits ersichtlich und sieht jetzt super aus. Dieses Mal klappt es sicher und da das gewünschte Gerät auf Lager ist, sollte die Lieferung auch nicht lange dauern!

Ganz liebe Grüße
Romina D.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ja es hat geklappt, ihr seid doch die besten ❤️

Vielen Dank!
0

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