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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Habe keinen Zugriff auf meinen Vertrag
vor 4 Stunden
Hallo liebes Telekom hilft Team...
ich bin seit Anfang Februar 2026 wieder MagentaTV Megastream Kunde, kann aber weder meinen Vertrag, noch meine Rechnung online einsehen, da ich erst einen Vertrag hinzufügen muss. Dieser ist jedoch einsehbar, für alles andere habe ich die Rechte nicht.
Ich habe mal screenshots angehängt. Ich habe leider auch zwei Logins. Einmal aus einem vorherigen Tarif und einmal den aktuellen. Eine Zusammenlegung war lt. Whatsapp Support nicht möglich und führte überhaupt erst dazu, dass ich einen zweiten Login nutzen musste um den Vertrag und die darin enthaltenen Leistungen überhaupt erst nutzen konnte. Vielleicht kann mir hier jemand helfen.
Beste Grüße
Dennis
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Minuten
Vielen Dank für das spontane, freundliche Gespräch @sinned_yam 😊
Ich habe die Löschung des alten Telekom-Logins per Ticket in die Wege geleitet und RechnungOnline für deinen aktuellen MagentaTV MegaStream gebucht. Somit solltest du ab sofort die Rechnungen per E-Mail erhalten.
Sobald das Telekom-Login gelöscht wurde, gebe ich hier Bescheid.
Ich wünsche noch einen schönen Abend. 🌆
Viele Grüße Nadine
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