Gelöst
Kündiungsrücknahme nicht hinterlegt nun gekündigt
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe am 16.06.2019 meine Kündigung telefonisch und auch nochmals nach Aufforderung der Mitarbeiterin schriftlich per E-Mail zurückgezogen. Leider wurde mein Vertrag doch gekündigt und mir werden nun nur Angebote gemacht mit denen ich viel schlechter komme. Ich möchte den Vertrag einfach nur für 1 Jahr zu den gleichen Konditionen weiterführen. Nun soll ich wieder ein Neukundenangebot annehmen und ich bin wieder für 2 Jahre gebunden und das mit schlechteren Konditionen. Es sollte doch für die Telekom ein leichtes sein eine einfache Kündigung wieder rückgängig machen zu können? Da haben doch beide Seiten was davon.
Lg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Eine Kündigung im Festnetz kann nicht spontan kurz vor Ende zurück gezogen werden.
2 bis 3 Tage vor Ende sollte das schon passieren.
Aber es ändert nichts. Der Anschluss ist nun abgeschaltet. Du musst neu bestellen.
Es gibt halt kein Recht darauf, eine Kündigung zurück ziehen zu können.
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vor 7 Jahren
@mel2k
Das wäre toll, wenn das so einfach wäre...
Ich habe im August 2018 umgestellt auf Super Vectoring - und im Januar 2019 festgestellt,
dass ein regionaler Anbieter die gleiche Geschwindigkeit anbietet, für über 300 Euro p.a. weniger.
Es ist mir bewußt, dass ich bei einem Reseller eine Störung nicht sofort beseitigt bekomme -
eine Fritzbox 7590 zum Nulltarif ist aber auch noch drin.
Und da die Telekom sich bei zwei Störungen 2016 und 2018 sich dermaßen stümperhaft angestellt hat
(2016 fast 2 1/2 Monate, 2018 erschien der Techniker einfach nicht ohne jegliche Nachricht,
25 verschiedene Ansprechpartner für zwei Störungen).
2018 mußte ich sogar die MWSt reklamieren, die bei der Erstattung des Schadensersatzes für Nichteinhaltung
der 8-h-Enstörfrist fällig waren...
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